За ответом на этот вопрос обращаемся к нашему эксперту — заместителю министра финансов Новгородской области Марине Горбачевой.
Ищете по всем карманам банковскую карту, а она куда-то исчезла? Разбираемся, как действовать, чтобы пропажа карты не обернулась финансовыми потерями.
Прежде всего удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Возможно, вы забыли её в другой куртке или оставили на кассе магазина, из которого только что вышли.
Если нет сомнений, что карта потерялась или её кто-то украл, то в таком случае нужно срочно карту заблокировать.
Ведь велика вероятность, что мошенники в любую минуту могут расплатиться ею или снять наличные.
КАК ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ?
Заблокировать банковскую карту можно разными способами.
• По телефону горячей линии. Универсальный способ. Номер для экстренной связи всегда указан на официальном сайте банка.
Лучше заранее сохранить номер горячей линии банка в мобильном телефоне, чтобы не разыскивать его в экстренном случае.
Оператор службы поддержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или СМС-код, который пришлёт вам на телефон. После этого он заблокирует карту.
• Через мобильное приложение. Самый быстрый способ, если у вас есть доступ в Интернет, приложение уже установлено на вашем телефоне и в нём есть опция по блокировке карты.
• В интернет-банке. Удобно, если у вас подключён интернет-банкинг и рядом есть компьютер, планшет или смартфон с доступом в Интернет.
В личном кабинете на сайте банка обычно есть опция «Заблокировать карту». Своё решение надо будет подтвердить кодом из СМС, которое банк вышлет на ваш номер.
• По СМС. Некоторые банки используют систему СМС-команд. На короткий номер банка надо отправить кодовое слово (например, «блокировка»). В ответ вы получите код, который надо снова отправить на номер банка, чтобы подтвердить действие. Но лучше заранее уточнить, предоставляет ли ваш банк такую услугу и какие кодовые слова нужно использовать.
• В отделении банка. Если вы находитесь рядом с офисом банка или потеряли телефон вместе с картой, пишите заявление о блокировке карты в отделении. Но для этого понадобится паспорт.
Сразу после блокировки карты вы можете оставить заявку на выпуск новой.
Теги: финансы, безопасность, карты, пропажа, блокировка
