Марина ГОРБАЧЕВА, заместитель министра финансов Новгородской области:
— Вы отправили другу деньги, а он их не получил. Выяснилось, что вы ошиблись в реквизитах и сделали перевод незнакомому человеку. Что делать в таких случаях и можно ли вернуть ошибочный перевод?
Вернуть эти деньги можно, но сложно. Как только деньги поступили на счёт другого человека или компании, ваш банк не сможет их оттуда забрать.
Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть вам переведённую сумму добровольно. Если же он не согласится, вы можете подать на него в суд. По Гражданскому кодексу ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением. Так что вы имеете право подать иск о взыскании этой необоснованно полученной суммы.
Если вы отправили деньги по номеру телефона, то это мгновенный платёж, и его нельзя отозвать через банк. Поэтому позвоните или напишите человеку, по номеру которого перевели деньги. Сообщите, что сделали ему перевод по ошибке, и попросите вернуть эту сумму. Предложите проверить счёт, чтобы он точно понимал, что вы не мошенник. Если повезёт попасть на честного и совестливого гражданина, есть шанс, что он войдёт в ваше положение и быстро вернёт деньги.
Если вы отправили деньги по номеру карты или счёта, обратитесь в свой банк, объясните ситуацию и спросите, какие действия нужно предпринять. В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, и менеджер расскажет вам о них.
Обычно банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если вы свяжетесь с банком, пока он ещё не успел провести платёж, операцию можно будет отменить.
Если вы указали несуществующие реквизиты, платёж вообще не будет совершён либо деньги автоматически вернутся на ваш счёт.
Если же деньги уже ушли на чужой счёт, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть. Но надо понимать, что он не обязан этого делать.
Если предыдущие способы не сработали, а сумма для вас значительная, можете подать иск в суд. Это потребует ваших времени и денег, но если вы твёрдо намерены добиться справедливости, то стоит попробовать. В суд нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке.
Какой бы платёж или перевод вы ни делали, стоит очень внимательно вводить реквизиты. Лучше несколько раз перепроверить все данные, чем потратить немало сил и времени на исправление ошибки.
Совместный проект министерства финансов Новгородской области и газеты «Новгородские ведомости»
Теги: финзож, деньги, возврат, ошибочный перевод
