Добровольцы региона помогают семьям мобилизованных
Семьи мобилизованных и участников спецоперации на Украине могут оставить заявку с просьбой оказать помощь по телефону круглосуточной горячей линии 8-800-200-34-11, где действуют четыре направления: бытовое, психологическое, гуманитарное и юридическое. Обращение, связанное с домашними заботами, регистрируется в системе, и новгородские волонтёры выходят на заявителя.
— Просьбы поступают самые разные: передвинуть шкаф в комнате, посидеть с ребёнком, поскольку маме надо отлучиться по срочным делам, погулять с собакой, купить продукты. С наступлением зимних холодов стали чаще обращаться по поводу колки дров и их складирования. Именно здесь нужна мужская сила, которой семьям не хватает, — пояснил начальник регионального ресурсного центра развития добровольчества Иван АСТАХОВ. — Психологические консультации проводит психолог регионального отделения Российского Красного Креста. Продолжает действовать сбор гуманитарной помощи, в котором участвуют жители и организации. Продуктовые наборы предоставляются нуждающимся людям из ДНР и ЛНР, а также семьям мобилизованных.
В каждом районе и округе области открыты штабы взаимопомощи #МЫВМЕСТЕ. Их добровольцы оперативно решают возникшие у родственников мобилизованных и военнослужащих бытовые проблемы.
Как отметил Иван, в маленьких районах, где практически все друг друга знают, на помощь волонтёры приходят быстрее, чем поступает заявка из регионального Центра на места.
Самая нестандартная заявка, пожалуй, была от родителей мобилизованного мужчины, призванного из Чудовского района. Требовалось транспортировать катер из реки на сушу. Иначе бы судно, оставленное в замёрзшей воде, повредилось. Катер оказался тяжёлым, но пятеро юношей-волонтёров справились с заданием. А потом молодые люди помогли собрать отцу мужчины дачный урожай — яблоки, тыкву, кабачки.
Пользуется популярностью программа Ассоциации волонтёрских центров «МЫВМЕСТЕ.Опека». Она предусматривает оказание регулярной добровольческой помощи семьям. В этом случае за родственниками, близкими мобилизованного закрепляются конкретные волонтёры. Например, чтобы ребёнка на занятия и после них сопровождал доброволец, которого семья хорошо узнала и уже может доверять ему.
— В настоящее время волонтёров хватает. Среди них в основном студенты колледжей, новгородского университета. Есть представители серебряного добровольчества. Взаимодействуем со специалистами комплексных центров социального обслуживания населения. Но к нашей команде могут присоединиться и неравнодушные люди. Основное условие — они должны быть старше 16 лет. Волонтёру необходимо грамотно строить разговор с родственниками мобилизованного, которые могут выказать и раздражение, и растерянность, нуждаться в психологической поддержке. Поэтому от волонтёров требуется умение сглаживать острые углы в беседе. Все эти нюансы обговариваются на инструктажах в нашем Центре, — сообщил Иван Астахов.
Теги: волонтеры, помощь, мобилизация, Новгородская область
