Проект Новгородской области «Добрый заяц» стал победителем конкурса управленческих практик «Смарт Диалог». Его признали лучшим в номинации «Общество равных возможностей». Разработчиками проекта стали Ольга Андреева, Алена Ламова и Юлия Скирченко.
«Добрый заяц» нацелен на регулярную подготовку специалистов сферы услуг для взаимодействия с людьми с ограниченными возможностями здоровья, а также на профилактику выгорания таких специалистов. После прохождения курса подготовки специалист получает значок с логотипом проекта «Добрый заяц». На двери организации размещается наклейка-маячок, по которой человек с ОВЗ или инвалидностью с лёгкостью найдёт учреждение с обученными сотрудниками.
Практика реализуется в Новгородской области с 2018 года и в результате сформирована система подготовки таких специалистов.
Всего победителями конкурса лучших управленческих практик «Смарт Диалог» стали 11 регионов. Они представили 13 проектов в области здравоохранения, образования и социальной политики, которые доказали свою эффективность.
– Экспертам было непросто выбрать 13 лучших из 603 решений, — сказал заместитель операционного директора Агентства стратегических инициатив (АСИ) Илья Мамыкин. – Те, что вошли в число победителей, отличаются эффективностью и неординарностью подходов. Это и использование искусственного интеллекта для построения оптимального маршрута при медосмотре, и СМС-информирование граждан о статусе вызова бригады скорой помощи, а также обучение специалистов сферы услуг взаимодействию с людьми с ОВЗ.
13 номинаций конкурса сформированы на основе наиболее частых обращений жителей, которые фиксируют Центры управления регионами. По данным АНО «Диалог Регионы», организатора конкурса «Смарт Диалог», с начала года по тематикам конкурса — здравоохранение, образование, соцобслуживание и защита — поступило 684 тысяч обращений. Это 17% от всех обращений граждан в интернете. В Новгородской области по тематике проекта было зафиксировано 2340 обращений — 7,22% от их общего числа.
– Практики, которые были отобраны экспертами, должны сделать реализацию социальных задач в регионах эффективнее, — отметил директор по цифровой трансформации АНО «Диалог Регионы» Феликс Гадзаов. – Это окажет непосредственное влияние на повышение качества жизни граждан. Все практики-победители основаны на современных управленческих, цифровых и образовательных технологиях и несомненно будут представлять интерес для других регионов.
Вчера стартовало общественное голосование среди победителей. Оно продлится до 8 декабря в в группе Смартеки в социальной сети «ВКонтакте».
Проголосовать за практики можно по ссылкам:
Теги: Новгородская область, конкурс, Добрый заяц, проект, ОВЗ, Смарт Диалог
