Услуги автоняни пользуются у новгородцев всё большим спросом
Идея нового для Великого Новгорода сервиса пришла к горожанке Алёне СВИРИДОВОЙ на прошлом месте работы. Занимаясь встречей и распределением на занятия детей в частном центре иностранных языков, женщина обратила внимание, что многим не так просто добраться из дома до места назначения. Собственный пример тоже был показателен: график работы приходилось выстраивать вокруг допобразования ребёнка. Спонтанную мысль об услугах автоняни Алёна постепенно воплотила в востребованный бизнес-проект.
— Официальный сервис с услугами автоняни появился в январе 2021 года. В феврале пошли первые клиенты: сначала знакомые, потом их знакомые, заработало сарафанное радио. Оказалось, что новгородцы часто с трудом решают проблему доставки детей из условного пункта А в пункт Б, — поясняет Алёна. — Именно эту нишу я и заняла. Со временем в команду пришла ещё одна сотрудница: теперь мы вместе развозим детей, а иногда и их родителей по разным адресам Великого Новгорода.
По мнению автоняни, от услуг такси сервис отличается принципиально: уровнем комфорта и ответственности прежде всего.
Своих юных клиентов Алёна, как правило, встречает у дверей квартиры, учебного или медицинского заведения и провожает тоже до самых дверей.
— Если ребёнка нужно отвезти из школы домой, я довожу его до нужного этажа, слушаю, как за ним закрылась на ключ дверь, и сообщаю родителям, что их ребёнок в безопасности, — поясняет Алёна.
За время работы у автоняни сложился очень плотный график. В него вмещено расписание занятий нескольких десятков постоянных клиентов, которые регулярно пользуются услугами сервиса. В неожиданные зазоры могут вписаться новые контакты. Но уже сейчас Алёна Свиридова признаётся, что в скором будущем команду автонянь было бы неплохо расширить: горожан, желающих воспользоваться удобной возможностью, становится всё больше.
— Да простят меня мужчины за невольную дискриминацию, но для меня идеальная автоняня — это женщина средних лет с большим водительским стажем, спокойным характером и наличием свободного времени. Для многих мам критически важно, чтобы их детей-подростков везла домой именно женщина, — поясняет создатель сервиса. — С многими детьми мы уже не просто знакомые, а приятели. По пути домой или на занятия обмениваемся последними новостями, шутим, играем.
Ещё одно принципиальное отличие от услуг стандартного такси: жёсткое следование правилам транспортировки детей. В автомобиле автоняни всегда есть все средства перевозки — от автолюльки до кресла и бустера, которые используются в зависимости от возраста и веса ребёнка.
— В период ОРВИ салон тщательно дезинфицируется, впрочем, и постоянное соблюдение чистоты в автомобиле тоже один из важных пунктов сервиса, — рассказывает Алёна.
Что до портрета типичного пассажира, то его попросту нет. Алёна выделила для себя несколько категорий горожан, особенно остро нуждающихся в её помощи. Это молодые мамы и бабушки с младенцами, чаще всего их необходимо доставить в клиники, на массаж и другие процедуры. Дети начальной школы, которым пока что нелегко добираться из дома в школу или наоборот самостоятельно. Подростки, чей путь из одного пункта в другой, по мнению родителей, слишком долгий и рисковый.
К будущему своего сервиса Алёна Свиридова относится очень серьёзно: уже сейчас оформляет товарный знак, собирается вступать в реестр социальных предпринимателей и, конечно, ищет ответственных женщин-водителей, готовых вступить в команду сервиса.
Теги: автоняня, Великий Новгород
