На днях вызвала такси на дом. Диспетчер сказала, что машина будет через 10—12 минут. Спустя минут семь я решила спуститься и подождать машину на улице. Вышла, машина уже стоит. Сажусь, а водитель говорит: «В этом такси минута ожидания стоит пять рублей. С вас 35 рублей сверх тарифа». Неужели действительно, вызвав такси, нужно сразу бежать вниз и ждать, чтобы вас не «оштрафовали»?
Лера КУЗЬМИНА,
Великий Новгород
Великий Новгород
Перед тем как сесть в машину, дабы не быть обманутым, вы можете уточнить тариф у диспетчера, задав ему примерно такие вопросы:
1. Сколько стоит минимальный проезд и до скольких километров. Сколько стоит последующий километр.
2. Сколько стоит минута простоя.
3. В течение какого времени вам выходить.
После того как диспетчер вам ответит на эти вопросы, вы сами можете просчитать, какую сумму денег должны отдать водителю. Если вдруг водитель вам грубит, проехал не там, где вы пожелали, или требует с вас сумму большую просчитанной вами, ваше право перезвонить диспетчеру и рассказать о своей проблеме, чтобы он помог вам ее решить. Если по каким-то причинам вы не можете позвонить, водителя можно попросить вызвать диспетчера по рации и объяснить вашу проблему.
Корреспондент «НВ» связался с директором компании такси «Эскорт» Александром ХОМЕНКО и попросил прокомментировать описанную читательницей ситуацию: «В Новгороде компании такси друг от друга особо не отличаются. Диспетчер должен помочь всегда. Иногда бывает такое, что они не сразу решают эти вопросы, но телефон такси всегда включен и можно звонить круглые сутки. Что касается простоя такси, то в нашей компании, к примеру, отсчет начинается после 12-й минуты ожидания клиента. Если считать по нашим тарифам, то получилось бы: минимальный проезд — 50 рублей за 3 километра плюс по 12 рублей за каждый следующий километр. А простоя здесь не было. И еще мой совет всем пассажирам: запоминайте название такси и номер машины, в которую вы садитесь. И лучше машину вызывать по телефону, а не ловить на улице. Те таксисты, которые стоят на остановках, работают по своим ценам». (Юлия АЛЕКСАНДРОВА).
1. Сколько стоит минимальный проезд и до скольких километров. Сколько стоит последующий километр.
2. Сколько стоит минута простоя.
3. В течение какого времени вам выходить.
После того как диспетчер вам ответит на эти вопросы, вы сами можете просчитать, какую сумму денег должны отдать водителю. Если вдруг водитель вам грубит, проехал не там, где вы пожелали, или требует с вас сумму большую просчитанной вами, ваше право перезвонить диспетчеру и рассказать о своей проблеме, чтобы он помог вам ее решить. Если по каким-то причинам вы не можете позвонить, водителя можно попросить вызвать диспетчера по рации и объяснить вашу проблему.
Корреспондент «НВ» связался с директором компании такси «Эскорт» Александром ХОМЕНКО и попросил прокомментировать описанную читательницей ситуацию: «В Новгороде компании такси друг от друга особо не отличаются. Диспетчер должен помочь всегда. Иногда бывает такое, что они не сразу решают эти вопросы, но телефон такси всегда включен и можно звонить круглые сутки. Что касается простоя такси, то в нашей компании, к примеру, отсчет начинается после 12-й минуты ожидания клиента. Если считать по нашим тарифам, то получилось бы: минимальный проезд — 50 рублей за 3 километра плюс по 12 рублей за каждый следующий километр. А простоя здесь не было. И еще мой совет всем пассажирам: запоминайте название такси и номер машины, в которую вы садитесь. И лучше машину вызывать по телефону, а не ловить на улице. Те таксисты, которые стоят на остановках, работают по своим ценам». (Юлия АЛЕКСАНДРОВА).
