Лицензия — не защита от потребителя, а обязательство перед ним. Мнение Юрия Красавина, редактора газеты "Новгородские ведомости"
Май — месяц окончательного перехода управляющих компаний на работу по лицензиям. Прямо как в банке. Правда, финансовая отрасль последний год трещит по швам и никого не удивляют сообщения об отзыве лицензий у одного или даже группы кредитных учреждений. То же самое, по всей видимости, будет и в сфере ЖКХ, где и собственники, и наниматели, и управленцы тоже считают каждую копеечку.
Напомню, руководителям УК предлагалось сдать квалификационный экзамен и вместе с необходимыми документами представить результаты в лицензионную комиссию. На одном из таких экзаменов мне довелось побывать. Признаюсь, было забавно понаблюдать, как типичная представительница жилищно-коммунальной отрасли отчитывала чиновника за то, что тот держит ее в коридоре и не дает «быстренько» ответить на сто заученных вопросов. В коммуналку люди идут с характером. Никогда не пробовали разговаривать с маститым мастером ЖЭКа или новомодным старшим по дому? Приходишь с проблемами, а уходишь с чувством, что крепко задолжал.
Так что экзамен укомповцам не указка. Они перешли его как мелкий ручеек, потому что все вопросы были известны заранее. И ответы на них — тоже. Лицензионная комиссия допустила к экзамену 185 претендентов на лицензию, неудачников оказалось 15, то есть менее 10%.
Итак, 170 управдомов получили зачет или, по протоколу, «квалификационный аттестат». С ними, уже лицензированными, нам предстоит жить и бороться. Мы, собственники и наниматели, как правило, сперва платим, а потом почему-то должны требовать своевременного и качественного исполнения услуг. Всегда ли так будет?
Кстати, итогам работы лицензионной комиссии на минувшей неделе был посвящен брифинг. Его провели вице-губернатор Юрий МАЛАНИН и начальник управления Госжилинспекции по региону Евгений НОВОЖИЛОВ. Они сообщили результаты, которые в принципе вопросов не вызывали. Так вот, на 15 проведенных лицензионной комиссией заседаниях рассмотрено 151 лицензионное дело, принято 126 положительных решений о предоставлении лицензии, отказано 25 управляющим организациям.
Таким образом, выбирать мы можем из более чем 100 управляющих компаний. Но это только теоретически. На практике часто получается, что и выбирать-то не из кого.
Вспоминаю собрание отчаявшихся собственников жилья в поселке Панковка, которое состоялось в прошлом месяце. В Новгородском районе услуги ЖКХ, так уж получается, предоставляет в основном УК «Вече» — наследница единого некогда коммунального хозяйства муниципалитета. Организаторы собрания — администрация района и областная общественная палата — пригласили на встречу с коммунальным активом и другие управляющие компании, чтобы предложить собственникам выбор. Но пришел только представитель московской фирмы «Альтернатива», новичка в регионе. Вот такая альтернатива и конкуренция...
Кстати, по итогам лицензирования у нас появилось пять столичных компаний, не имеющих пока жилого фонда в управлении на территории нашей области: приглядимся к ним!
Основные причины отказа в предоставлении лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами — несоблюдение управляющими организациями требований законодательства по обеспечению свободного доступа к информации. Одному из «отказников» я позвонил. «Это мелкие придирки, недочеты мы быстренько устраним», — прокомментировал мне случившееся. Устранили. Три десятка управляющих компаний получили лицензии со второго захода.
Так что же, и лицензирование не панацея от грубого исполнения своих обязанностей управдомами? Как и ранее, федеральное законодательство предлагает нам бороться за свое спокойствие и счастье в быту.
Если УК не слушаются наших наказов, жалоба — в Жилищную инспекцию. В случае обоснованных претензий та выдаст предписание. Два не исполненных предписания — дом изымут из лицензионного списка, а если более 15% управляемого жилого фонда какой-то УК попадет под санкцию жилинспекции, жди, нерадивый управдом, судебного решения об отзыве лицензии. И вот тут, пожалуй, коммунальщики соловьями зальются перед своими клиентами. Потому что спасти от отзыва лицензии их смогут опять-таки только собственники.
