Итоги проекта «Бережливая поликлиника» подведут к 1 сентября
Первыми участниками проекта «Бережливая поликлиника» в регионе, напомним, стали взрослая поликлиника № 4 и детская № 2 в Великом Новгороде. Как сообщили в областном департаменте здравоохранения, опыт данных медицинских организаций планируется транслировать на другие амбулаторно-поликлинические подразделения новгородских государственных учреждений здравоохранения. Если он, конечно, будет признан удачным.
Сейчас в поликлинике № 4, опять же по информации департамента, идёт работа по четырём направлениям. Предстоит оптимизировать работу кабинета забора анализов крови «Важный кабинет», отделения профилактики, участкового терапевта и медицинской сестры, а также стандартизировать распределение входящих потоков в поликлинику — «От первого посещения до выздоровления».
В детской поликлинике пройдёт оптимизация работы отделения неотложной помощи, формирование потоков здоровых пациентов, для которых преду-смотрят «Здоровую регистратуру». Помимо организационных преобразований будут и внешние — в летние месяцы пройдёт ремонт холлов поликлиник. Внутри зданий будут размещены навигационные таблички.
На реализацию «Бережливой поликлиники» направят средства из областного бюджета, Фонда обязательного медицинского страхования и Центральной городской клинической больницы — всего около 17 млн. рублей. Итоги проекта медики рассчитывают подвести к 1 сентября.
Новшества сами пациенты почувствуют в том, что сократится время ожидания медицинской помощи от момента обращения в регистратуру до врачебного приёма. Для них будут созданы комфортные условия пребывания в поликлиниках. Это, так сказать, — будущее. А в настоящем многие пациенты элементарно не могут попасть к узким специалистам поликлиник. Участковые терапевты и педиатры направление к ним выпишут, а дальше штурмуй с ним регистратуру или звонками колл-центр. И часто — без успеха.
Эта проблема, кстати, обсуждалась на круглом столе, организованном в апреле Общероссийским народным фронтом. В нём принимали участие представители пациентских общественных организаций и специалисты департамента здравоохранения. По словам первого заместителя руководителя департамента Сергея КОЛЕСНИКОВА, по итогам первого квартала в Великом Новгороде свободными остались около 100 талонов к узким специалистам!
— У участковых терапевтов есть возможность уже на приёме записать пациента на консультацию к ним. Но им проще сказать — идите в регистратуру, записывайтесь, как хотите. От такой ситуации необходимо уходить. И проект «Бережливая поликлиника», в рамках которого будет происходить совершенствование электронного документооборота, и направлен на решение проблемы. А сложившаяся система будет ломаться, с каждым врачом предстоит поработать индивидуально, — сообщил он. И добавил, что платные медицинские услуги в детских поликлиниках запрещены.
Фото из архива «НВ»
