Сейчас много различных услуг передано в многофункциональные центры. С одной стороны — удобно: в одном месте все получить можно, но с другой — нет, ведь МФЦ находится в райцентре, а добираться до него из деревни долго и дорого. И что, нам, селянам, теперь без документов жить?
Павел ИГНАТЬЕВ,
Старорусский район
В областном учреждении «МФЦ», включающем все районные многофункциональные центры, признают, что проблема удаленности от населения окон по оказанию государственных и муниципальных услуг имеет место быть. По словам заместителя директора учреждения Надежды ИЛЬИНОЙ, в настоящее время во всех муниципалитетах имеются МФЦ, и все они территориально располагаются в райцентрах:
— Органы власти с каждым годом все больше делегируют полномочий МФЦ по оказанию услуг. Так, если в 2009 году, когда в Крестцах был открыт первый в области центр на три окна, было оказано всего 667 услуг, то по итогам 2013 года мы почти триста тысяч запросов граждан выполнили. Сейчас у нас работают 119 окон. К концу 2015 года еще 115 должно быть оборудовано. Причем не только в районных центрах, но еще и в населенных пунктах с населением свыше тысячи человек.
Кроме стационарных отделов, в планах у учреждения и мобильные офисы оборудовать — в скором времени у областного МФЦ появятся 15 автомобилей, которые будут переданы в районы именно для выездов по деревням. Помимо этого региональное учреждение рассматривает вариант сотрудничества с почтовыми отделениями. По словам Ильиной, пилотной точкой станет почта в Броннице Новгородского района. Отдельного окна там не будет — сотрудники почты в числе прочих будут и запросы по государственным и муниципальным услугам выполнять.
И еще. Для удобства граждан областной МФЦ организовал работу Cool-центра (многоканальный номер: 8-800-250-10-53). Звонки бесплатные. Консультанты службы сориентируют клиентов по поводу тех или иных услуг, сроков исполнения, свяжут со специалистами конкретных МФЦ на местах. (Мария ЭСТ)
