Врач медлит или мы торопимся?
Жалобы на то, что к врачу не пробиться, что обслуживает он очень медленно и долго, что всё делается пациенту в пику — стары и бесконечны как мир. Между тем существуют и действуют регламенты, которые работникам здравоохранения нарушать категорически нельзя.
В частности, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19 декабря 2015 года № 1382 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год» были установлены и пока действуют следующие предельные сроки ожидания оказания медицинской помощи, невыполнение которых является прямым нарушением прав граждан:
не более 20 минут с момента вызова —
время доезда до пациента бригад скорой помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме (в территориальных программах время доезда может быть скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов);
не более 2 часов c момента обращения —
срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
не более 24 часов с момента обращения —
сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми с момента обращения в медицинскую организацию;
не более 14 календарных дней со дня обращения —
срок проведения консультаций врачей-специалистов со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
не более 14 календарных дней со дня назначения —
срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи;
не более 30 календарных дней со дня выдачи направления —
срок ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи со дня выдачи направления на госпитализацию;
не более 30 календарных дней со дня назначения —
срок проведения КТ, МРТ и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи.
Медицинская помощь в экстренной форме должна оказываться медицинскими организациями и медицинскими работниками безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается. В случае возникновения вопросов, связанных со сроком оказания услуг в медицинском учреждении, обращайтесь в администрацию медицинского учреждения или к страховому представителю в страховой компании, выдавшей вам полис ОМС.
Скоро выйдет постановление на 2017 год. Можно будет сравнить, изменились ли нормативы.
С текстом постановления и программы можно ознакомиться на http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71189846/.
Фото из открытых источников
