Большинство пациентов больниц области или не знают о возможностях интернет-записи к врачу, или не доверяют компьютерной регистрации
По статистике профильного департамента, сейчас на портале «Здравоохранение Новгородской области», где в соответствующей рубрике ведется интернет-запись к специалистам различных лечебных учреждений, зарегистрировано 9 786 пользователей. Тех, кто по-прежнему предпочитает лично получать талончики в регистратуре, больше почти в девять раз — 84 096 человек.
О чем это говорит? Электронная запись предлагается новгородцам уже третий год, и у людей было предостаточно времени, чтобы понять принцип ее работы, но по всей видимости, далеко не все жители области информированы об альтернативном варианте бронирования номерков либо не доверяют ему, думая, что надежнее лично получить талон на прием к доктору.
По словам главного врача Старорусской ЦРБ Валентины ИВАНОВОЙ, информация о возможностях электронной записи имеется на стендах в поликлинике: «Для того чтобы получать талончики с помощью компьютерной программы, необходимо обратиться к регистраторам лечебного учреждения по месту жительства, которые заведут электронную медицинскую карту на пациента. В настоящее время из 45 тысяч клиентов нашей клиники не имеют такой документации только четыре тысячи человек. Казалось бы, записываться по Интернету должны многие. Однако популярность электронной записи невелика. Причина, возможно, в том, что у нас в районе в основном пожилое население, не знакомое с новейшими технологиями. Люди по привычке звонят на телефон регистратуры, чтобы их внесли в список желающих попасть к врачам. Другие предпочитают свою фамилию лично вписывать в листы самозаписи, которые мы выкладываем на неделю вперед в холле поликлиники. Через компьютер разве что молодые люди талоны берут. Но молодые и болеют гораздо меньше…».
С этим, конечно, не поспоришь. Но ведь пожилых пациентов можно и нужно обучать. И они — не все, конечно, но некоторые — со временем тоже перейдут на электронную бронь. И еще. Интернет-активность пациентов однозначно была бы больше, но не все ЦРБ внедрили электронную запись к своим специалистам. Не имеют возможности, не выходя из дома, застолбить время к врачам жители девяти районов, среди которых Батецкий, Солецкий, Марёвский, Пестовский, Волотовский, Мошенской, Хвойнинский, Холмский и Валдайский.
Владимир БОГДАНОВ (фото)
