Приходится много ездить по стране. Не устаю удивляться косности мышления работников российских гостиниц: заведено давным-давно брать с постояльца за целые сутки, даже если ему всего несколько часов отдыха нужно. И берут. Когда уже отменят эту суточную кабалу?
Анна ПЛОТНИКОВА,
Новгородский район
С 21 октября в России вступили в силу новые правила предоставления гостиничных услуг (соответствующее постановление Правительства РФ опубликовано 19 октября в «Российской газете»). Среди новаций в том числе изменение условий действия расчетного часа и возможность оплачивать лишь половину суток пребывания в гостинице.
Расчетный час для постояльцев — полдень. Однако, учитывая особенности работы гостиниц, закон разрешает двухчасовую разницу между заездом и выездом. Те, кто заехал в полночь, а выехал до расчетного часа, будут платить за половину суток пребывания.
Согласно правилам, на стойке регистрации должна быть представлена вся информация о проживании: цены за номер, время заезда и выезда, перечень платных услуг, а также документ, подтверждающий, что юрлицо или индивидуальный предприниматель занесены в госреестр.
Обслуживать своих гостей отели должны круглосуточно, кроме тех заведений, где менее 50 номеров, — им дают возможность самим определить время оказания услуг.
Клиентам должна быть предоставлена возможность забронировать номер по телефону, через Интернет или непосредственно на месте.
