Почтовое руководство говорит об отделениях связи будущего, а работники на местах решают проблему с дровами и доставкой корреспонденции в деревни
На прошлой неделе в Великом Новгороде побывал генеральный директор Почты России Николай ПОДГУЗОВ. С губернатором Новгородской области Андреем НИКИТИНЫМ он обсудил положение почтовых дел в нашем регионе.
В ходе общения было решено в первом квартале 2018 года провести аудит по каждому отделению связи Новгородской области с участием глав районов и поселений. Предполагается открыть шесть новых офисов, около десяти действующих — отремонтировать так, чтобы они стали почтовыми центрами будущего. «Некоторые из новых отделений планируется совместить с сельскими магазинами или с фельдшерскими кабинетами. Наш основной приоритет — это качество предоставления услуг», — уточнил Николай Подгузов.
Поскольку повышение качества работы напрямую зависит от кадров, а почтовых сотрудников в области не хватает, то, как заявил Андрей Никитин, со следующего учебного года в новгородских колледжах начнут готовить операторов отделений связи.
И на прошлой же неделе в парфинской группе в социальной сети появилось обращение к местным жителям внимательнее относиться к голосующим на обочине женщинам. Автор послания рассказала, как у села Щечково взяла попутчицу — пожилую женщину-почтальона, которая, несмотря на плохую погоду, отправилась доставить корреспонденцию. До деревни ее довез рейсовый автобус и там сломался. Чтобы вернуться в райцентр, почтальону пришлось около часа голосовать на дороге. И лишь одна машина остановилась...
Раиса Александровна ИВАНОВА — тот самый почтальон. Мы беседуем с ней в здании Парфинского почтамта:
— Я давно на пенсии, но продолжаю трудиться на 0,8 ставки. Обслуживаю участок из восьми населенных пунктов. Разброс между ними большой, так, например, из райцентра до Щечково 20 километров будет, автобус туда, правда, каждый день ездит, но случается, и не выходит на линию. А скажем, до Тулитово — 15 километров, однако туда рейсы общественного транспорта лишь раз в неделю. Мне компенсируют стоимость билетов на автобус. Но часто на почтамт приходят судебные повестки, и по правилам доставить их адресату нужно в ближайшие день-два. Летом я на велосипеде езжу, а зимой приходится либо пешком добираться, либо такси вызывать, проезд в котором мне не оплачивается организацией, либо ловить попутку, но это как повезет.
Вообще Раису Александровну в работе почти все устраивает. Признается, что ей нравится общаться с клиентами в деревнях — она им не только пенсию привозит, но еще газеты, а иногда по их заказам и продукты питания, которых нет в автолавках. Частенько почтальон работает в тандеме с фельдшером — общаются с народом каждая по своему направлению.
Что не устраивает, так это заработная плата: 6180 рублей за месяц, и это без вычета налога!
К разговору присоединяется менеджер Парфинского почтамта Елена СПИРИДОНОВА. Говорит, что, помимо отделения в поселке, действуют еще шесть стационарных пунктов в деревнях. И всего на весь район приходится 33 сотрудника. Наиболее востребованными у населения услугами, по ее словам, являются платежи за ЖКУ, денежные переводы, а также отправка и получение посылок и бандеролей.
Елена Геннадьевна подтвердила, что оплата труда оставляет желать лучшего, и это является одной из причин текучки кадров. Буквально месяц назад были вакансии. Сейчас они закрыты — приняты на работу молодые сотрудницы. Но как надолго устроит их плотный график, работа оператора в клиентской зоне и зарплата в 10 тыс. рублей — неизвестно.
— Идея обучать почтовому делу в учреждениях среднего профессионального образования области — правильная, — делится мыслями Спиридонова по поводу федеральных предложений. — Потому что устраиваться на работу, как правило, приходят люди, не имеющие представления о специфике нашей службы. Им, конечно, предоставляется возможность пройти дистанционные курсы и сдать после экзамен, но вся практическая часть обучения новичков ложится на плечи опытных коллег, что еще больше увеличивает их нагрузку.
Мечтают в отделениях связи района о передвижном офисе. Автомобили, приспособленные под нужды почты, колесят в других регионах России, так почему бы им не появиться и на Новгородчине? Этот вопрос парфинцы задавали своему вышестоящему начальству. Но получили отказ.
Соглашается Спиридонова и с федеральным предложением по поводу будущего ремонта — отдельные помещения службы в деревнях давно уже требуют обновления. Что же касается текущих дел, то прямо сейчас сельским почтам Парфинского района нужно решить вопрос отопления — запас дров на исходе.
Фото Владимира Малыгина
